حرصاً منا على توضيح الحقائق لأهلنا السوريين الكرام وللمهتمين من الرأي العام ومتابعينا الكرام، بشأن الحادثة الأخيرة التي وقعت في مشفى الإخاء التخصصي المدعوم من منظمة سيما، والتي تضمنت سوء معاملة من قبل أحد أعضاء الكادر الطبي، نود التأكيد على ما يلي:
إجراء تحقيق شامل
سيتم إجراء تحقيق شامل ودقيق في الواقعة لمعرفة التفاصيل والملابسات ومعاقبة كل من يثبت تورطه في سوء المعاملة وفقًا للإجراءات النظامية المعمول بها.
التذكير بالواجب الأخلاقي والمهني
تؤكّد منظمة سيما على تذكير جميع الموظفين بواجباتهم الأخلاقية والمهنية تجاه المرضى، وأنّها لن تتهاون في تقديم الخدمة بجودة عالية لجميع المستفيدين، كما سيتم اتخاذ إجراءات مساءلة صارمة تجاه أي سلوك غير لائق أو مخالف للأخلاقيات المهنية، بما يضمن الحفاظ على معايير الخدمة وجودتها.
تشجيع الإبلاغ
تشجّع المنظمة جميع الأفراد على الإبلاغ عن أي ممارسات غير مهنية لضمان تحسين جودة الخدمة وتعزيز الشفافية والمساءلة، وذلك عبر بريد الشكاوي [email protected] أو عن طريق رقم الواتس أب 00905376566935
لقد عملت الرابطة الطبية للمغتربين السوريين “سيما” عبر سنواتٍ مضت على الوقوف إلى جانب أهلنا السوريين لتقديم مختلف أنواع المساعدات الإغاثية والطبية والتعليمية لأهلنا في سوريا ودول النزوح وقد قدمت سيما خلالها الكثير من العطاء والتَّضحيات عبر كوادرها الطبية المخلصة وداعميها الكرام.
إنّ هدفنا الأساسي هو تقديم رعاية صحية ذات جودة عالية تضمن كرامة واحترام جميع المرضى، ونتوقع من جميع العاملين في المنظمة الالتزام التام بهذه المعايير لضمان تقديم خدمة متميزة وآمنة.
مع جزيل الشكر لتفهمكم ودعمكم المستمر.
إدارة منظمة سيما
#سيما_نحمل_الخير_للجميع